Aplikasi tidak seperti yang dijelaskan
Aplikasi “tidak seperti yang dijelaskan” jika secara material berbeda dari deskripsi atau pratinjau aplikasi, jadi pastikan untuk “mengatakan seperti apa adanya” terkait fitur dan fungsionalitas item. Jika ternyata aplikasi “tidak seperti yang dijelaskan” kami berkewajiban untuk mengembalikan pembeli barang tersebut.
Aplikasi tidak berfungsi sebagaimana mestinya
Jika aplikasi tidak berfungsi sebagaimana mestinya dan tidak dapat diperbaiki dengan mudah, kami berkewajiban untuk mengembalikan uang pembeli aplikasi. Ini termasuk situasi di mana aplikasi memiliki masalah yang akan menghentikan pembeli untuk membelinya jika mereka mengetahui masalah tersebut sejak awal. Jika aplikasi dapat diperbaiki, maka kami segera melakukannya dengan memperbarui aplikasi kami jika tidak, kami wajib mengembalikan uang pembeli aplikasi tersebut.
Aplikasi memiliki kerentanan keamanan
Jika suatu aplikasi mengandung kerentanan keamanan dan tidak dapat diperbaiki dengan mudah, kami berkewajiban untuk mengembalikan uang pembeli aplikasi tersebut. Jika aplikasi dapat diperbaiki, maka kami segera melakukannya dengan memperbarui aplikasi kami. Jika aplikasi kami mengandung kerentanan keamanan yang tidak ditambal dalam jangka waktu yang sesuai, maka kami berkewajiban mengembalikan uang pembeli aplikasi tersebut.
Pengembalian Pembayaran
Jika Anda memiliki masalah dengan produk kami, kami akan dengan senang hati memberikan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari sejak pembelian produk.
Setelah 7 hari, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan
Sebelum pengembalian uang diberikan, izinkan kami untuk mencoba dan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang Anda miliki dengan menghubungi tim dukungan kami
Berikan waktu 24-72 jam agar Tim Dukungan kami menghubungi Anda kembali atas permintaan dukungan Anda. Kami melakukan yang terbaik untuk menjawab permintaan Anda jauh lebih cepat.
Pengembalian uang diberikan jika produk tidak berfungsi seperti yang dijelaskan di situs kami atau di email kami.
Tidak ada skenario pengembalian dana
Jika aplikasi kami secara materi sesuai dengan deskripsi dan pratinjau dan berfungsi sebagaimana mestinya, umumnya tidak ada kewajiban untuk memberikan pengembalian dana dalam situasi seperti berikut:
- Pembeli tidak menginginkannya setelah mereka membelinya.
- Aplikasi tidak memenuhi harapan mereka.
- Pembeli hanya berubah pikiran.
- Pembeli membeli layanan secara tidak sengaja.
- Pembeli tidak memiliki keahlian yang memadai untuk menggunakan aplikasi tersebut.
- Masalah berasal dari organisasi penyedia API.
- Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan setelah 7 hari sejak pembelian layanan.
Pengembalian uang tidak akan diberikan jika Anda memutuskan untuk tidak menggunakan produk yang dibeli. Kami berdiri di belakang produk kami dan akan membantu Anda memecahkan masalah apa pun yang Anda miliki, tetapi kami juga berharap Anda cukup memahami apa yang Anda beli dan mengapa.
Permintaan pengembalian dana
Jika pembeli memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang maka dia harus menghubungi tim dukungan kami di 08567557125 – Gilang Gumilar
Harap lampirkan permintaan Anda dengan alasan terperinci dan mendasar mengapa Anda mengajukan pengembalian dana.